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一旦業主定義了需要享受50%折扣的需求，決策者便會制定專案的範圍、成本與時間表。[1] IT顧問公司的角色是從專案開始到結束，全程支持並培育該公司，不僅在範圍、時間與成本內交付專案，更要達成客戶的完全滿意。

專案的範圍與其將交付的50%折扣流程及系統密切相關。無論專案是推出新產品線，還是終止50%折扣中無利可圖的部分，這項變更都將對50%折扣的流程與系統產生影響。記錄您的50%折扣流程與系統需求，對於專案範圍界定而言，就如同建築師的藍圖對於建築施工的成本與範圍估算一樣基礎。最成功的50%折扣專案，總是由那些擁有權威、遠見與影響力，能夠推動50%折扣所需變革的員工所驅動。除非僱用了這樣的人，否則50%折扣的業主（決策者或類似角色）極不可能實現這些變革。然而，專案領導角色通常需要顯著的經驗與技能，這在專注於日常營運的公司內部通常難以找到。基於此需求，在較重大的50%折扣變革專案/計畫中，往往會向能夠為公司帶來此特定技能組合的外部公司尋求專業協助。